Dotyk ako jazyk značky
Školenie pre nových, aj existujúcich zamestnanecov zamerané na dotyk, tvorbu atmosféry a zážitku. Cieľom je jednotný profesionálny prístup, ktorý zanechá u klienta príjemný dojem od kohokoľvek z tímu.
Prečo to má zmysel?
Je to spolupráca pre tímy, ktoré veria, že dotyk je viac než len technika. Pre miesta, kde záleží na atmosfére a každom detaile, ktorý utvára klientsky zážitok. Pre značky, ktoré nechcú rásť len v číslach, ale aj v kvalitách.
Spolupráca pre salóny a hotely
Formát jednorázovej, alebo dlhodobej spolupráce pre salóny, wellness či hotely, ktoré majú viacerých zamestnancov. Spoločný cieľ: kultivovať jemnosť, vnímavosť a kvalitu dotyku ako základ klientského zážitku.
Ako to prebieha?
Nastavenie spolupráce
podľa vaších potrieb
Spolu nastavíme rámec, priebeh a možnú frekvenciu školení tak, aby zapadli do fungovania vášho salónu či hotela. Súčasťou úvodného stretnutia je aj pohľad na samotné priestory – ich atmosféru, funkčnosť a to, ako môžu ešte viac podporiť zážitok klienta.
Podpora
& kontinuita
Spolupráca môže pokračovať formou pravidelných konzultácií, supervízií či prehĺbenia školení. Vždy podľa potrieb a vývoja tímu.
Školenie
pre členov tímu
Najprv sa zameriame na aktuálnych zamestnancov, neskôr školenie absolvuje každý nový člen tímu. Každý prejde individuálnym tréningom vnímavosti a jemnosti – v teórii aj praxi. Formát vychádza z individuálneho školenia, no je prispôsobený potrebám a fungovaniu konkrétneho miesta.